Vanliga frågor
F: Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
S: Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna och Swish.
F: Kan jag ändra eller avbryta min beställning efter att den har lagts?
S: Lagstadgad ångerrätt – 14 dagar
I enlighet med distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du mottog varan, utan att behöva ange något skäl. För att utöva din ångerrätt ska du meddela oss detta tydligt innan fristen löper ut, till exempel via e-post till info@veyuno.com Du kan använda EU:s standardformulär för ångerrätt, men det är inget krav. Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit, inklusive standardleveranskostnader, senast inom 14 dagar från det att vi mottagit din anmälan.
F: Vart skickar ni?
S: För närvarande skickar vi endast inom Sverige.
F: Hur lång tid tar det att behandla min beställning?
S: Orderhantering tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar.
F: Hur lång är leveranstiden?
S: Du kan förvänta dig att din beställning levereras inom 4–7 arbetsdagar efter att ordern har behandlats.
F: Vad kostar frakten?
S: Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar.
F: Får jag spårningsinformation för min beställning?
S: Ja, spårningsinformation skickas till din e-postadress när din beställning har skickats.
F: Vad är er returpolicy?
S: Utöver den lagstadgade ångerrätten accepterar vi returer inom 30 dagar från leveransdatumet, till exempel om varan inte motsvarade dina förväntningar eller om du har ändrat dig. Vi accepterar returer av både nya, öppnade och lätt använda produkter, inklusive både defekta och icke-defekta varor.
F: Behöver kunden betala för att returnera en vara?
S: Nej.
F: Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
S: När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan genomförs återbetalningen. Kunden mottar återbetalningen inom 10 dagar. Återbetalningen sker via den ursprungliga betalningsmetoden.
F: Vilka är era kundservicetider?
S: Vår kundservice är tillgänglig måndag–fredag kl. 09.00–17.00 (GMT+01:00). Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar under arbetsdagar (måndag–fredag).
F: Vad är er e-postadress?
S: Du kan kontakta oss på info@veyuno.com
Kontakta: Klicka här
Webbplatsens namn: Veyuno
Företagsnamn: Veyuno
Företagsregistreringsnummer: 97305367
Momsnummer: NL004989872B91
E-post: info@veyuno.com
Adress: Avenue Carré 21, Barendrecht, Zuid-Holland , 2994 EA, Nederländerna
Telefon: +447988526986
Kundservice
Vår kundservice är tillgänglig måndag–fredag kl. 09.00–17.00 (GMT+01:00). Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar under arbetsdagar (måndag–fredag).